Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ("Richtlinie") regelt Ihre Nutzung der Website-Analyse-Plattform von Zenovay und der damit verbundenen Dienste (zusammenfassend die "Dienste"). Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese Richtlinie sowie unsere Nutzungsbedingungen einzuhalten.

Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass unsere Dienste verantwortungsvoll, ethisch und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften genutzt werden.

Angemessene Analysepraktiken

Die Dienste von Zenovay sind für legitime Website- und Anwendungsanalysen vorgesehen. Bei der Nutzung unserer Dienste müssen Sie:

• Die Dienste nur für rechtmässige Zwecke und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie nutzen
• Die Einwilligung der Besucher vor der Erhebung ihrer Daten einholen, wie es die geltenden Datenschutzgesetze (einschliesslich DSGVO, ePrivacy-Richtlinie, CCPA/CPRA, PIPEDA und andere anwendbare Vorschriften) verlangen
• Ihren Website-Besuchern klare und zugängliche Datenschutzhinweise bereitstellen
• Opt-out-Anfragen und Datenlöschungsanfragen von Nutzern unverzüglich nachkommen
• Angemessene Sicherheitsmassnahmen zum Schutz der erhobenen Daten umsetzen
• Erhobene Daten nur für die in Ihrer Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke verwenden
• Alle anwendbaren Datenschutzvorschriften in Ihrer Rechtsordnung einhalten

Unzulässige Tracking-Zwecke

Sie dürfen die Dienste von Zenovay nicht dazu verwenden, Besucher zu verfolgen oder Analysedaten von Websites oder Anwendungen zu erheben, die:

• Illegale Inhalte hosten oder verbreiten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf sexuellen Missbrauch von Kindern, terrorismuspropagandistische Inhalte oder Inhalte, die Rechte des geistigen Eigentums verletzen
• Illegale Aktivitäten wie Betrug, Geldwäsche, Identitätsdiebstahl oder den Verkauf illegaler Waren oder Dienstleistungen ermöglichen
• Gewalt, Hass, Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen fördern
• Malware, Viren oder andere schädliche Software verbreiten
• Phishing, Betrug oder andere täuschende Praktiken durchführen
• Kinder unter 13 Jahren (oder dem in Ihrer Rechtsordnung geltenden Alter) ohne ordnungsgemässe elterliche Einwilligung und COPPA-Konformität ansprechen
• Die Datenschutzrechte von Personen verletzen oder personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage erheben

Einschränkungen bei der Datenerhebung

Bei der Nutzung unserer Dienste ist es Ihnen untersagt:

• Sensible personenbezogene Daten (z. B. Gesundheitsinformationen, Finanzdaten, biometrische Daten) ohne ausdrückliche Einwilligung und geeignete Schutzmassnahmen zu erheben oder zu verarbeiten
• Tracking-Skripte zu verwenden, um Daten aus passwortgeschützten Bereichen, Zahlungsseiten oder anderen sensiblen Bereichen Ihrer Website ohne ordnungsgemässe Offenlegung zu erheben
• Zenovay-Analysedaten mit personenbezogenen Informationen (PII) auf eine Weise zu kombinieren, die gegen Ihre Datenschutzerklärung oder geltendes Recht verstösst
• Besucherdaten ohne ordnungsgemässe Einwilligung an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen
• Die Dienste zur Erstellung detaillierter Nutzerprofile für andere Zwecke als Analyse und Website-Optimierung zu verwenden
• Nutzereinwilligungsmechanismen, Cookie-Banner oder Datenschutzkontrollen zu umgehen
• Nutzer websiteübergreifend (Cross-Site-Tracking) ohne ordnungsgemässe Offenlegung und Einwilligung zu verfolgen
• Die Dienste zur Überwachung, Verfolgung oder Belästigung von Personen zu nutzen

Kategorien sensibler Daten

Es ist Ihnen streng untersagt, Zenovay zur Verfolgung, Erhebung oder Verarbeitung der folgenden Kategorien sensibler Daten zu verwenden, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Zenovay und die Umsetzung geeigneter Schutzmassnahmen:

• Gesundheitsinformationen: Medizinische Aufzeichnungen, Gesundheitszustände, Behandlungsinformationen, Verschreibungsdaten oder sonstige Daten, die dem HIPAA oder ähnlichen Vorschriften unterliegen
• Finanzinformationen: Zahlungskartennummern, Bankkontodetails, Kreditscores oder detaillierte Finanztransaktionsdaten
• Biometrische Daten: Fingerabdrücke, Gesichtserkennungsdaten, Stimmmuster oder andere biometrische Identifikatoren
• Behördliche Identifikatoren: Sozialversicherungsnummern, Reisepassnummern, Führerscheinnummern oder nationale Identifikationsnummern
• Genaue Standortdaten: GPS-Koordinaten oder präzise Geolokalisierungsdaten, die den genauen Standort einer Person in Echtzeit identifizieren könnten
• Informationen zu geschützten Kategorien: Daten, die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten oder sexuelle Orientierung offenbaren
• Authentifizierungsdaten: Passwörter, Sicherheitsfragen, Authentifizierungstoken oder sonstige Anmeldedaten, die für den Zugang zu Konten verwendet werden könnten

Durch die Nutzung von Zenovay erkennen Sie an, dass Sie die volle Verantwortung dafür tragen, dass keine sensiblen Daten wie oben beschrieben an unsere Dienste übermittelt werden, und Sie erklären sich damit einverstanden, Zenovay für alle Ansprüche zu entschädigen, die aus Ihrem Verstoss gegen dieses Verbot entstehen.

Nutzung des First-Party-Proxys

Wenn Sie Zenovay so konfigurieren, dass es über Ihre eigene Domain betrieben wird (First-Party-Tracking-Modus), übernehmen Sie die folgenden zusätzlichen Verantwortlichkeiten:

• Sie müssen in Ihrer Datenschutzerklärung offenlegen, dass Analysedaten über Ihre Domain erhoben werden
• Sie bleiben vollständig verantwortlich dafür, die entsprechende Einwilligung Ihrer Nutzer einzuholen
• Sie dürfen den First-Party-Tracking-Modus nicht ausschliesslich dazu verwenden, Datenschutzpräferenzen der Nutzer oder Werbeblockiertools ohne entsprechende Offenlegung zu umgehen
• Sie übernehmen die volle Haftung für alle rechtlichen Ansprüche, die aus Ihrer Nutzung des First-Party-Tracking-Modus entstehen

Plattformmissbrauch und Fehlverhalten

Es ist Ihnen untersagt, und Sie duerfen es auch keinem Dritten gestatten oder dabei behilflich sein:

• Uebermaessige API-Anfragen zu senden, anomale Traffic-Muster zu erzeugen oder zu versuchen, unsere Infrastruktur oder die unserer Unterauftragsverarbeiter durch Denial-of-Service, Distributed-Denial-of-Service, Traffic-Amplifikation, Slow-Read, Request Smuggling oder jede andere Technik zur Erschoepfung von Kapazitaeten zu ueberlasten
• Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme, Server, Netzwerke, Konten, Daten, Konfigurationen oder jegliche nicht-oeffentliche Ressource zu erlangen, sei es durch Erraten von Anmeldedaten, Wiederverwendung von Anmeldedaten aus oeffentlichen Datenpannen, Session-Hijacking, Token-Diebstahl, Social Engineering unseres Personals oder durch jede andere Methode
• Unsere Dienste zurueckzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu entschluesseln oder anderweitig zu versuchen, den Quellcode, die Algorithmen oder die zugrunde liegenden Ideen unserer Dienste zu ermitteln, ausser soweit zwingendes Recht eine eng begrenzte Ausnahme gemaess dem Abschnitt zum geistigen Eigentum der Nutzungsbedingungen zulaesst
• Jegliches Nutzungslimit, Rate Limit, Tarif-Limit, jede geografische Beschraenkung, jeden Inhaltsfilter, Missbrauchserkennungsmechanismus, jede Sperr- oder Beendigungsentscheidung oder jedes Abrechnungs- oder Zahlungssystem zu umgehen oder zu versuchen zu umgehen
• Daten von der Zenovay-Plattform, von Dashboards, der Marketing-Seite, der Dokumentation oder von jeder anderen Oberflaeche ueber das hinaus, was durch offizielle APIs innerhalb der dokumentierten Rate Limits bereitgestellt wird, zu scrapen, zu ernten, in Massen herunterzuladen, per Screen-Scraping oder anderweitig zu erheben
• Unsere Dienste ganz oder teilweise ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung mit Zenovay (kundenspezifische Reseller-Bedingungen oder ein Agentur-Programm, sofern vorhanden) weiterzuverkaufen, weiterzuverteilen, in Unterlizenz zu vergeben, als White-Label zu nutzen oder anderweitig kommerziell zu verwerten
• Mehrere Konten zu erstellen, einmalig nutzbare E-Mail-Adressen zu verwenden, Subadressierungs-Muster zu verwenden, gemeinsam genutzte Postfaecher zu verwenden oder jede andere Technik zu nutzen, um Gebuehren, Tarif-Limits, Free-Tier-Limits, Einzel-Probe-Limits, Einzel-Rabatt-Limits, frueheren Sperrungen oder frueheren Kuendigungen zu entgehen
• Die Dienste in einer Weise zu nutzen, welche die Rechte anderer Nutzer verletzt, ihre Nutzung der Dienste beeintraechtigt, sie einem Sicherheitsrisiko aussetzt oder sie verleumdet, belaestigt, bedroht, einschuechtert oder diskriminiert
• Zenovay, unser Personal, einen anderen Zenovay-Kunden oder eine andere Person oder Organisation zu imitieren oder Ihre Verbindung zu einer der vorgenannten Personen oder Organisationen wahrheitswidrig darzustellen

Ratenbegrenzungen

Um eine faire Nutzung und Plattformstabilität zu gewährleisten, gelten für alle Nutzer die folgenden Ratenbegrenzungen:

Das Überschreiten dieser Ratenbegrenzungen führt zu einer vorübergehenden Drosselung (HTTP-429-Antworten). Anhaltender oder vorsätzlicher Missbrauch von Ratenbegrenzungen kann zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

Einhaltung von Datenschutzgesetzen

Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Nutzung unserer Dienste allen anwendbaren Datenschutzgesetzen entspricht, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Wenn Sie Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum verfolgen, müssen Sie die Datenschutzanforderungen erfüllen, einschliesslich der Einholung einer gültigen Einwilligung, der Gewährleistung von Betroffenenrechten und der Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Massnahmen.
• CCPA (California Consumer Privacy Act): Wenn Sie Einwohner Kaliforniens verfolgen, müssen Sie die CCPA-Anforderungen erfüllen, einschliesslich der Bereitstellung von Hinweisen, der Beachtung von Opt-out-Anfragen und der Aufrechterhaltung der Datensicherheit.
• COPPA (Children's Online Privacy Protection Act): Wenn sich Ihre Website an Kinder unter 13 Jahren richtet, müssen Sie vor der Erhebung personenbezogener Daten eine nachprüfbare elterliche Einwilligung einholen.
• ePrivacy-Richtlinie: Wenn Sie Besucher aus EU-Mitgliedstaaten verfolgen, müssen Sie die Anforderungen der ePrivacy-Richtlinie zur Cookie-Einwilligung erfüllen.
• Sonstige anwendbare Gesetze: Sie müssen alle anderen Datenschutz-, Privatsphären- oder Konsumentenschutzgesetze einhalten, die in Ihrer Rechtsordnung oder in den Rechtsordnungen Ihrer Besucher gelten.

Durchsetzung

Zenovay behält sich das Recht vor, mutmassliche Verstösse gegen diese Richtlinie zu untersuchen. Wir können verschiedene Methoden zur Erkennung von Verstössen einsetzen, einschliesslich automatisierter Systeme, Nutzerberichte und manueller Überprüfungen.

Wenn wir feststellen, dass Sie gegen diese Richtlinie verstossen haben, können wir eine oder alle der folgenden Massnahmen ergreifen:

• Eine Warnung aussprechen und verlangen, dass Sie innerhalb einer bestimmten Frist Korrekturmassnahmen ergreifen
• Ihren Zugang zu den Diensten vorübergehend sperren
• Ihr Konto dauerhaft kündigen und Ihre Daten löschen
• Illegale Aktivitäten den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden
• Bei Strafverfolgungsermittlungen kooperieren
• Rechtliche Schritte auf Schadensersatz, einstweilige Verfügung oder andere Rechtsbehelfe einleiten
• Die Erbringung von Diensten für Sie in Zukunft verweigern

Wir können in folgenden Fällen sofortige Massnahmen ohne vorherige Ankündigung ergreifen:

• Illegale Aktivitäten oder Inhalte
• Unmittelbare Bedrohungen für die Sicherheit oder Integrität unserer Dienste
• Verstösse, die das Risiko einer Schädigung von Personen oder anderen Nutzern darstellen
• Wiederholte Verstösse nach vorherigen Warnungen
• Gesetzliche Anforderungen oder Gerichtsbeschlüsse

Meldung von Verstössen

Wenn Sie Kenntnis von einem Verstoss gegen diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung erlangen, melden Sie diesen bitte unverzüglich an uns. Wir nehmen alle Meldungen ernst und werden diese umgehend untersuchen.

Um einen Verstoss zu melden, geben Sie bitte Folgendes an:

• Eine detaillierte Beschreibung des Verstosses
• URLs oder Kontokennungen, die mit dem Verstoss in Verbindung stehen
• Belege, die Ihre Meldung unterstützen (Screenshots, Links usw.)
• Ihre Kontaktdaten für Rückfragen
• Alle sonstigen relevanten Informationen

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Diensten, gesetzlichen Anforderungen oder branchenüblichen Praktiken widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir:

• Das Datum "Letzte Aktualisierung" oben auf dieser Seite aktualisieren
• Aktive Nutzer per E-Mail oder über unsere Dienste benachrichtigen
• Eine angemessene Ankündigungsfrist vor Inkrafttreten der Änderungen einhalten (es sei denn, sofortige Änderungen sind gesetzlich vorgeschrieben)

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen dieser Richtlinie gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie zur akzeptablen Nutzung haben oder Klarstellung darüber benötigen, was erlaubt ist, kontaktieren Sie uns bitte: