Cookie-Richtlinie

Version 2.1Letzte Aktualisierung: 30. Juli 2026

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Zenovay ("Zenovay", "wir", "uns" oder "unser") Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwendet, wenn Sie unsere Website zenovay.com (die "Website") besuchen und unsere Analyseplattform (die "Dienste") nutzen.

Diese Richtlinie beschreibt, was Cookies sind, wie wir sie verwenden, welche Arten von Cookies wir einsetzen und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen steuern können. Diese Richtlinie entspricht der EU-ePrivacy-Richtlinie (Richtlinie 2002/58/EG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Schweizer Bundesgesetz über Fernmeldedienste (FMG) Art. 45c sowie den anwendbaren EDÖB-Leitlinien zu Cookies und Tracking-Technologien.

Hinweis zu zenovay.com

Unsere Landingpage (zenovay.com) läuft im Cookieless-Modus. In diesem Modus verwendet unser First-Party-Analyse-Tracker temporäre, ausschliesslich im Arbeitsspeicher des Browsers gespeicherte Identifikatoren, die beim Schliessen des Tabs verschwinden - auf zenovay.com setzt unsere First-Party-Analytik keine Tracking-Cookies, keine localStorage-Einträge und keine Fingerprinting-Techniken ein. Wir setzen auf dieser Website keine Werbe- oder Marketing-Pixel ein. Deshalb werden Sie nicht um eine Cookie-Einwilligung gebeten: Es wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen, was eine solche erfordern würde. Sie können dies in den Entwicklertools Ihres Browsers überprüfen (Anwendung → Cookies). Die unten stehende Cookie-Tabelle beschreibt Cookies, die auf Kundenwebsites mit deaktiviertem Cookieless-Modus gesetzt werden können; auf zenovay.com selbst werden nur notwendige Cookies gesetzt (Cloudflare-Bot-Schutz sowie Authentifizierung, wenn Sie sich im Dashboard anmelden).

Was sind Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie werden häufig eingesetzt, um Websites effizienter zu gestalten und Website-Betreibern Informationen bereitzustellen.

Cookies helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, Ihre Einstellungen zu speichern und Ihr Erlebnis zu verbessern. Einige Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich, während andere uns helfen, Nutzungsmuster zu analysieren und die Leistung zu optimieren.

Wie wir Cookies verwenden

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den ordnungsgemässen Betrieb der Website und der Dienste unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Sicherheit, Netzwerkverwaltung, Authentifizierung und Barrierefreiheit. Sie können diese Cookies nicht deaktivieren.
Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website und unseren Diensten interagieren. Sie messen die Website-Leistung, identifizieren Probleme und helfen uns, Ihr Erlebnis zu verbessern. Analyse-Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Arten der von uns verwendeten Cookies

Wir verwenden sowohl Erstanbieter- als auch Drittanbieter-Cookies auf unserer Website:

Erstanbieter-Cookies: Werden direkt von Zenovay auf unserer Website gesetzt. Wir verwenden diese, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und zu analysieren, wie Sie unsere Dienste nutzen.
Drittanbieter-Cookies: Werden von unseren Dienstleistern gesetzt, einschliesslich Analysediensten und Content-Delivery-Netzwerken.

Die folgende Tabelle führt jedes Cookie auf, das unser eigener Code setzen kann. Die ersten drei betreffen zenovay.com und das Zenovay-Dashboard. Die letzten beiden werden von unserem Analyse-Tracker auf einer Website gesetzt, die ihn eingebunden hat, und nur dann, wenn diese Website mit deaktiviertem Cookieless-Modus läuft. Im Cookieless-Modus setzt der Tracker überhaupt keine Cookies.

Cookie-Name	Zweck	Typ	Laufzeit	Einwilligung
`auth_session`	Verwaltet Ihren Sitzungsstatus und die Authentifizierung. Dieses Cookie ist mit AES-256 verschlüsselt und enthält Ihr Zugriffstoken, Ihre Benutzer-ID und den Sitzungsablauf.	Notwendig	90 Tage	Immer aktiv
`__cf_bm`	Cloudflare-Bot-Management und Sicherheitsschutz	Notwendig	30 Minuten	Immer aktiv
`cf_clearance`	Cloudflare-Sicherheitsüberprüfung	Notwendig	30 Minuten	Immer aktiv
`zenovay_visitor_id`	Besucheridentifikation für die Analyse auf einer Website, die unseren Tracker mit deaktiviertem Cookieless-Modus einbindet. Enthält eine zufällig erzeugte Kennung, damit wiederkehrende von neuen Besuchern unterschieden werden können. Derselbe Cookie-Name wird außerdem für 30 Tage von unserem Cross-Domain-Modul geschrieben, wenn ein Website-Betreiber mehrere eigene Domains miteinander verknüpft hat. Im Cookieless-Modus wird unter diesem Namen nichts geschrieben.	Analyse	Standardmäßig 30 Tage. Der Website-Betreiber kann dies in den Zenovay-Einstellungen ändern.	Einwilligung erforderlich
`zenovay_session_id`	Fasst Seitenaufrufe zu einer Sitzung zusammen, auf einer Website, die unseren Tracker mit deaktiviertem Cookieless-Modus einbindet. Das Cookie wird bei jedem gesendeten Ereignis erneuert und läuft daher 30 Minuten nach der letzten Aktivität ab. Im Cookieless-Modus wird unter diesem Namen nichts geschrieben.	Analyse	Standardmäßig 30 Minuten nach der letzten Aktivität. Der Website-Betreiber kann das Sitzungs-Timeout ändern.	Einwilligung erforderlich

Lokaler Speicher, Sitzungsspeicher und weitere Gerätespeicher

Cookies sind nicht die einzige Möglichkeit, Informationen auf Ihrem Gerät abzulegen. Unser Analyse-Tracker nutzt außerdem den lokalen Speicher und den Sitzungsspeicher des Browsers, und auf Websites, die die Zwischenspeicherung von Ereignissen aktivieren, zusätzlich IndexedDB. Die folgende Tabelle benennt jeden Eintrag, den unser eigener Code schreibt. Analyse-Schlüssel beginnen mit dem Präfix, das die Website konfiguriert hat, standardmäßig zenovay; ändert ein Betreiber das Präfix, tragen dieselben Namen sein eigenes Präfix. Schlüssel mit einem Platzhalter in spitzen Klammern werden zur Laufzeit ergänzt, etwa mit einem Datum oder einem Seitenpfad. Im Cookieless-Modus schreibt unser Tracker keinen dieser Einträge: Er hält den entsprechenden Zustand im Arbeitsspeicher der Seite, den der Browser beim Schließen des Tabs verwirft. Der einzige Eintrag, der unabhängig von dieser Einstellung geschrieben wird, ist die Exit-Intent-Markierung in der dritten Zeile, und auch nur auf Websites, die Exit-Intent-Hinweise aktiviert haben.

Speicherschlüssel	Zweck	Typ	Laufzeit
`zenovay_session_start, zenovay_accumulated_session_time, zenovay_last_activity, zenovay_session_number, zenovay_session_id_backup`	Lokaler Speicher. Sitzungsmessung auf einer Website, die unseren Tracker einbindet: wann die aktuelle Sitzung begonnen hat, wie viele Sekunden die Seite tatsächlich sichtbar war, wann Sie zuletzt interagiert haben, damit wir ein Sitzungs-Timeout erkennen, wie viele Sitzungen dieser Browser begonnen hat, sowie eine Kopie der aktuellen Sitzungskennung, um diese Zeitwerte der richtigen Sitzung zuzuordnen. Wird nur geschrieben, wenn der Cookieless-Modus deaktiviert ist.	Analyse	Kein Ablaufdatum. Bleibt, bis Sie die Websitedaten löschen.
`zenovay_visitor_history, zenovay_user_profile, zenovay_daily_pv_<date>`	Lokaler Speicher. Erkennung wiederkehrender Besucher mit erstem und letztem Besuch, Anzahl der Besuche und Sitzungen sowie der in der aktuellen Sitzung gesehenen Seiten; das Profil, das ein Website-Betreiber uns übergeben hat, falls diese Website unsere Identify-Funktion nutzt; und ein Tageszähler der Seitenaufrufe, der bestimmt, wie viel Traffic gesampelt wird. Wird nur geschrieben, wenn der Cookieless-Modus deaktiviert ist.	Analyse	Kein Ablaufdatum. Bleibt, bis Sie die Websitedaten löschen.
`zenovay_settings_cache, zenovay_utm, zenovay_pageview_state, zenovay_screenshot_v6_<page>_<date>, http_error_<status>_<url>_<session>, network_error_<url>_<session>, __zv_widget_shown_session`	Sitzungsspeicher. Eine kurzlebige Kopie der Tracker-Einstellungen der Website, die Kampagnenparameter, mit denen der Besuch angekommen ist, damit sie auch auf Folgeseiten zählen, der zuletzt erfasste Seitenaufruf, damit ein Neuladen nicht doppelt gezählt wird, sowie Markierungen, die verhindern, dass eine Screenshot-Anforderung oder ein wiederkehrender Seitenfehler mehrfach gemeldet wird. Der letzte Schlüssel hält fest, dass ein Exit-Intent-Hinweis in diesem Tab bereits gezeigt wurde. Alles außer diesem letzten Schlüssel entfällt, wenn der Cookieless-Modus aktiviert ist.	Analyse	Bis Sie den Browser-Tab schließen.
`zenovay_disable_tracking, zenovay_queue, zenovay-sidebar, cache:*`	Ihre Steuerungen und Dashboard-Einstellungen. zenovay_disable_tracking ist das Opt-out-Kennzeichen, das auf Websites gesetzt wird, die eine Opt-out-Option anbieten; solange es vorhanden ist, sendet unser Tracker nichts. zenovay_queue ist eine IndexedDB-Datenbank mit Ereignissen, die noch nicht gesendet werden konnten, und wird nur auf Websites mit aktivierter Ereignis-Zwischenspeicherung genutzt, niemals im Cookieless-Modus. zenovay-sidebar und cache:* werden nach der Anmeldung im Zenovay-Dashboard geschrieben, für Ihre Seitenleisten-Einstellung und eine kurzlebige Kopie von Dashboard-Daten.	Nutzersteuerung und Einstellung	Opt-out-Kennzeichen und Seitenleisten-Einstellung haben kein Ablaufdatum und bleiben bis zum Löschen erhalten. Zwischengespeicherte Ereignisse werden nach der Zustellung entfernt. Zwischengespeicherte Dashboard-Daten haben ein eigenes Zeitlimit und werden ersetzt, sobald sie veraltet sind.

Sie können all dies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen; das Löschen der Websitedaten entfernt sämtliche oben genannten Einträge. Beachten Sie, dass dabei auch zenovay_disable_tracking entfernt wird und das Tracking auf dieser Website dadurch wieder aktiv wäre; lassen Sie diesen Eintrag also bestehen, wenn Sie widersprochen haben. Ob eine Website, die Zenovay einbindet, Sie fragen muss, bevor einer dieser Einträge geschrieben wird, hängt vom für Sie und für diese Website geltenden Recht ab; diese Entscheidung trifft der Website-Betreiber und nicht Zenovay.

Drittanbieter-Cookies

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die beim Besuch unserer Website oder der Nutzung unserer Dienste möglicherweise Cookies auf Ihrem Gerät setzen. Diese Anbieter helfen uns, unsere Plattform bereitzustellen und zu verbessern.

Zu den von uns genutzten Drittanbieterdiensten gehören:

Cloudflare: Edge-Computing, Content-Delivery und Sicherheitsdienste
Stripe: Zahlungsabwicklung für Abonnements und Abrechnung
Supabase: Datenbank- und Authentifizierungsdienste
Mapbox: Kartenvisualisierung und Geolokalisierungsdienste

Diese Drittanbieter verfügen über eigene Datenschutz- und Cookie-Richtlinien. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie sie Cookies verwenden und Daten erheben. Insbesondere setzen wir Cloudflare Turnstile ein, um unsere Authentifizierungsseiten vor Bots und Missbrauch zu schützen; die Verarbeitung der dabei anfallenden begrenzten technischen Daten durch Cloudflare unterliegt dem Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).

Sie haben das Recht, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über folgende Methoden festlegen oder ändern:

Kein Cookie-Banner: Wir bitten Sie auf zenovay.com nicht um die Annahme von Cookies, weil es nichts anzunehmen gibt. Unsere Analytik läuft im Cookieless-Modus und wir setzen keine Werbe- oder Marketing-Pixel ein. Daher werden keine nicht notwendigen Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen.
Browsereinstellungen: Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies Sie daran hindern kann, bestimmte Funktionen unserer Website und Dienste zu nutzen.

So verwalten Sie Cookies in Ihrem Browser:

Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Website-Daten
Firefox: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Website-Daten
Safari: Einstellungen > Datenschutz > Website-Daten verwalten
Edge: Einstellungen > Cookies und Website-Berechtigungen > Cookies verwalten und löschen

Do Not Track und Global Privacy Control

Einige Browser verfügen über eine "Do Not Track" (DNT)-Funktion, die den von Ihnen besuchten Websites signalisiert, dass Sie keine Online-Aktivitätsverfolgung wünschen. Derzeit gibt es keinen allgemein akzeptierten Standard für die Reaktion auf DNT-Signale, und unsere Website reagiert derzeit nicht auf DNT-Signale.

Global Privacy Control (GPC): Wir berücksichtigen Global Privacy Control-Signale. Wenn wir ein GPC-Signal von Ihrem Browser erkennen, behandeln wir es als gültige Opt-out-Anfrage gemäss CCPA/CPRA und laden keine Analyse-Tracking-Cookies. Sie können GPC in unterstützten Browsern oder Browser-Erweiterungen aktivieren, um Ihre Datenschutzpräferenzen automatisch zu signalisieren.

Auf zenovay.com gibt es keine nicht notwendigen Cookies zu verwalten, daher wird kein Einwilligungsbanner angezeigt. Sie können jederzeit die oben beschriebenen Browsereinstellungen verwenden.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum "Letzte Aktualisierung" oben auf dieser Seite und können Sie über unsere Dienste oder per E-Mail benachrichtigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Cookie-Richtlinie regelmässig zu überprüfen, um über unsere Cookie-Nutzung informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Cookie-Nutzung oder dieser Cookie-Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Support: [email protected]

Adresse: Zenovay, Wanderstrasse 19, 4054 Basel, Schweiz