Política de cookies
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Esta Política de cookies explica cómo Zenovay («Zenovay», «nosotros», «nos» o «nuestro») usa cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando usted visita nuestro sitio web zenovay.com (el «Sitio») y usa nuestra plataforma de análisis (los «Servicios»).
Esta política describe qué son las cookies, cómo las usamos, los tipos de cookies que usamos y cómo usted puede controlar sus preferencias de cookies. Esta política cumple con la Directiva ePrivacy de la UE (Directiva 2002/58/CE), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley Federal Suiza de Telecomunicaciones (LTC) Art. 45c y las directrices aplicables del PFPDI sobre cookies y tecnologías de seguimiento.
Nota sobre zenovay.com
Nuestro sitio (zenovay.com) opera por defecto en Modo sin cookies. En este modo, nuestro tracker de análisis de primera parte utiliza identificadores temporales almacenados únicamente en la memoria del navegador, que desaparecen al cerrar la pestaña - en zenovay.com, nuestra analítica de primera parte no utiliza cookies de seguimiento, entradas de localStorage ni técnicas de fingerprinting. Puede verificarlo en las herramientas de desarrollo de su navegador (Aplicación → Cookies). La tabla siguiente describe cookies que pueden establecerse en sitios web de clientes que integran nuestra analítica con el Modo sin cookies desactivado; en zenovay.com sólo se establecen cookies esenciales (protección anti-bot de Cloudflare, su preferencia de consentimiento y autenticación si inicia sesión en el panel). Los píxeles de marketing (Meta, Reddit, Google Analytics) sólo se cargan si selecciona «Aceptar todo» en el banner de consentimiento.
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (computadora, smartphone o tableta) cuando usted visita un sitio web. Se usan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y proporcionar información a los propietarios de sitios web.
Las cookies nos ayudan a entender cómo usted usa nuestro Sitio y Servicios, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia. Algunas cookies son esenciales para que el Sitio funcione, mientras que otras nos ayudan a analizar patrones de uso y optimizar el rendimiento.
Cómo usamos las cookies
Usamos cookies para los siguientes propósitos:
- Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que el Sitio y los Servicios funcionen correctamente. Habilitan funcionalidades básicas como seguridad, gestión de red, autenticación y accesibilidad. Usted no puede optar por no recibir estas cookies.
- Cookies de análisis: Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio y Servicios. Miden el rendimiento del sitio, identifican problemas y nos ayudan a mejorar su experiencia. Las cookies de análisis se activan únicamente después de que usted otorgue su consentimiento.
Tipos de cookies que usamos
Usamos cookies propias y de terceros en nuestro Sitio:
- Cookies propias: Establecidas directamente por Zenovay en nuestro Sitio. Las usamos para proporcionar funcionalidad esencial y analizar cómo usted usa nuestros Servicios.
- Cookies de terceros: Establecidas por nuestros proveedores de servicios y socios, incluyendo proveedores de análisis, redes publicitarias y redes de distribución de contenido.
Las cookies específicas que usamos incluyen:
| Nombre de cookie | Propósito | Tipo | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|---|
auth_session | Mantiene su estado de sesión y autenticación. Esta cookie está cifrada con AES-256 y contiene su token de acceso, ID de usuario y expiración de sesión. | Esencial | 90 días | Siempre activa |
__cf_bm | Gestión de bots y protección de seguridad de Cloudflare | Esencial | 30 minutos | Siempre activa |
cf_clearance | Verificación de desafío de seguridad de Cloudflare | Esencial | 30 minutos | Siempre activa |
zenovay_visitor_id | Identificación de visitantes para análisis. Asigna un UUID único para distinguir visitantes recurrentes de nuevos visitantes para medir el rendimiento del sitio. | Analítica | 30 días | Requiere consentimiento |
zenovay_session_id | Agrupa las vistas de página en sesiones de navegación para comprender los patrones de navegación y el rendimiento del sitio. | Analítica | 30 minutos | Requiere consentimiento |
Almacenamiento local
Además de las cookies, usamos el almacenamiento local del navegador para ciertas preferencias no esenciales. Los datos de almacenamiento local permanecen en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores con cada solicitud.
| Clave de almacenamiento | Propósito | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
zenovay-consent | Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies (categorías aceptadas, marca de tiempo, versión) | Esencial | Persistente |
zenovay_disable_tracking | Indicador de exclusión voluntaria del seguimiento de análisis. Se establece cuando usted elige «Solo esenciales» en el banner de consentimiento. | Control del usuario | Persistente |
sidebar-collapsed | Recuerda su preferencia de estado de la barra lateral del panel | Preferencia | Persistente |
cache:* | Caché temporal de datos de análisis y preferencias de usuario para mejorar el rendimiento | Rendimiento | 5 minutos (expiración automática) |
Usted puede borrar los datos de almacenamiento local en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o cerrando sesión en su cuenta.
Cookies de terceros
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza que pueden colocar cookies en su dispositivo cuando usted visita nuestro Sitio o usa nuestros Servicios. Estos proveedores nos ayudan a entregar y mejorar nuestra plataforma.
Los servicios de terceros que usamos incluyen:
- Cloudflare: Servicios de computación en el borde, entrega de contenido y seguridad
- Stripe: Procesamiento de pagos para suscripciones y facturación
- Supabase: Servicios de base de datos y autenticación
- Mapbox: Visualización de mapas y servicios de geolocalización
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y políticas de cookies. Recomendamos revisar sus políticas para entender cómo usan las cookies y recopilan datos. En particular, utilizamos Cloudflare Turnstile para proteger nuestras páginas de autenticación frente a bots y abusos; el tratamiento por parte de Cloudflare de los datos técnicos limitados implicados se rige por el Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
Sus opciones de cookies
Usted tiene el derecho de aceptar o rechazar cookies. Puede establecer o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de los siguientes métodos:
- Banner de consentimiento de cookies: Cuando usted visita nuestro Sitio por primera vez, un banner de consentimiento de cookies le permite elegir entre aceptar todas las cookies (incluidas las de análisis y marketing) o usar solo las cookies esenciales. Su elección se almacena y se respeta en visitas posteriores. —
- Cambiar sus preferencias: Usted puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace de configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio web, lo que volverá a mostrar el banner de consentimiento.
- Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si lo prefiere. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede impedirle usar ciertas funciones de nuestro Sitio y Servicios.
Para gestionar cookies en su navegador:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web
- Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Gestionar y eliminar cookies
Do Not Track y Control Global de Privacidad
Algunos navegadores incluyen una función «Do Not Track» (DNT) que indica a los sitios web que usted visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Actualmente, no existe un estándar universalmente aceptado sobre cómo responder a las señales DNT, y nuestro Sitio no responde actualmente a las señales DNT.
Control Global de Privacidad (GPC): Respetamos las señales del Control Global de Privacidad. Cuando detectamos una señal GPC de su navegador, la tratamos como una solicitud de exclusión válida bajo CCPA/CPRA y no cargaremos cookies de seguimiento de análisis. Usted puede habilitar GPC en navegadores o extensiones de navegador compatibles para señalar automáticamente sus preferencias de privacidad.
Usted también puede usar el banner de consentimiento de cookies y la configuración del navegador descrita anteriormente para gestionar sus preferencias.
Actualizaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otras razones operativas. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página y podemos notificarle a través de nuestros Servicios o por correo electrónico.
Le animamos a revisar esta Política de cookies periódicamente para mantenerse informado sobre cómo usamos las cookies.
Contáctenos
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