ヒートマップの種類

ヒートマップには主に3種類あり、それぞれウェブサイト上のユーザー行動の異なる側面を明らかにします。

クリックヒートマップ

ユーザーがページのどこをクリックまたはタップしたかを示します。どの要素が最も注目を集めているか、またユーザーがクリックできない要素をクリックしているか（混乱の可能性）、または重要なボタンを見逃しているかを明らかにします。

スクロールヒートマップ

ユーザーがページをどこまでスクロールするかを表示します。訪問者が離脱する場所を示す暖色（上部）から寒色（下部）へのグラジエントを使用します。コンテンツが実際に閲覧されているかどうかを理解するために不可欠です。

移動ヒートマップ

ページ全体のマウスカーソルの動きを追跡します。マウスの動きはアイトラッキングと相関があるという研究があり、移動ヒートマップはユーザーが見ている場所を近似できます。

ヒートマップの読み方

カラースケールを理解すれば、ヒートマップの読み方は直感的です。色が暖かいほど、その領域のアクティビティが多いです。

赤/オレンジの領域： アクティビティの高い集中 — これらの要素が最も注目を集めています
黄/緑の領域： 中程度のアクティビティ — ユーザーはこれらの要素に気づいていますが集中していません
青/無色： 低いまたはアクティビティなし — これらの領域は無視されているか見られていません

ヒートマップパターンが明らかにすること

ゴーストクリック

インタラクティブでない要素へのクリックのクラスターは、ユーザーがその要素がクリックできると期待していることを示唆します。これはUXの問題で、要素をインタラクティブにするか、外観を調整することで修正すべきです。

フォールドライン

スクロールヒートマップは多くのユーザーがスクロールを止める場所に鮮明な色の変化を示します。重要なコンテンツやCTAがこのラインより下にある場合は、ページの上に移動することを検討してください。

F字パターンの読み方

移動ヒートマップはしばしばF字型パターンを示します。ユーザーは上を横に読み、次に左側を下に走り読みします。これはコンテンツが多いページで一般的で、レイアウトの決定に活かすべきです。

バナーブラインドネス

バナーのような要素やサイドバー広告の周りの寒い領域は、重要な情報が含まれていても、ユーザーが宣伝的に見えるコンテンツを無視していることを示唆します。

実際のユースケース

ランディングページの最適化： CTAボタンが十分なクリックを獲得しているか、注意をそらす要素が存在するかを特定します
コンテンツ戦略： スクロールマップを使用して最適な記事の長さと重要な情報を配置する場所を決定します
ナビゲーションの改善： クリックマップはどのメニュー項目が人気で、どれがほとんど使用されていないかを示します
フォームの最適化： ユーザーをためらわせたり諦めさせたりするフォームフィールドを特定します
A/Bテストの検証： デザインの変更が意図したとおりにユーザーの注意を実際に変えているかを確認します

Zenovay がヒートマップでどのようにサポートするか

Zenovay にはアナリティクスプラットフォームの一部として組み込みのヒートマップ機能が含まれています。スタンドアロンのヒートマップツールとは異なり、Zenovay はヒートマップデータをトラフィックアナリティクスと組み合わせて、訪問者の行動に関する完全なコンテキストを提供します。

クリック、スクロール、移動のヒートマップ — 1つのプラットフォームで3種類すべて

トラフィックソースでセグメント化 — オーガニックと有料訪問者でヒートマップがどのように異なるかを確認します

デバイス固有のビュー — デスクトップとモバイルのヒートマップを並べて比較します

プライバシーファーストの収集 — ヒートマップデータは自動的に集計・匿名化されます

訪問者がサイトをどのように使用しているかを確認しましょう

数分でヒートマップを設定して、訪問者が実際に何をしているかを発見します。

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ヒートマップとは何ですか？