クッキーポリシー
バージョン 2.1最終更新:
本クッキーポリシーは、Zenovay（「Zenovay」、「当社」）が、zenovay.com（「サイト」）へのアクセスおよび分析プラットフォーム（「サービス」）のご利用にあたり、クッキーおよび類似のトラッキング技術をどのように使用するかについて説明します。
本ポリシーでは、クッキーとは何か、クッキーの使用方法、使用するクッキーの種類、およびクッキーの設定を管理する方法について説明します。本ポリシーは、EU eプライバシー指令（指令2002/58/EC）、一般データ保護規則（GDPR）、スイス連邦通信法（FMG）第45c条、およびクッキーとトラッキング技術に関するEDOEBの適用ガイドラインに準拠しています。
zenovay.com自体に関する注記
当社のサイト（zenovay.com）はクッキーレスモードで動作します。このモードでは、当社のファーストパーティ分析トラッカーはブラウザのメモリにのみ保存される一時的な識別子を使用し、タブを閉じると消滅します。zenovay.comでは、当社のファーストパーティ分析はトラッキングクッキー、localStorageエントリ、フィンガープリンティング技術を使用しません。当社は本サイトで広告・マーケティングピクセルを一切使用していません。そのため、クッキー同意をお求めすることはありません。同意を必要とするような情報は、お客様の端末に保存も読み取りもされないからです。これはブラウザの開発者ツール（アプリケーション → クッキー）で確認できます。以下の表は、クッキーレスモードを無効にして当社の分析を埋め込んでいる顧客のウェブサイトで設定される可能性のあるクッキーを説明しています。zenovay.com自体では、必須クッキー（Cloudflareボット保護、およびダッシュボードにログインした場合の認証）のみが設定されます。
クッキーとは何か
クッキーとは、ウェブサイトにアクセスしたときにデバイス（コンピュータ、スマートフォン、タブレット）に置かれる小さなテキストファイルです。ウェブサイトをより効率的に機能させ、ウェブサイト所有者に情報を提供するために広く使用されています。
クッキーは、お客様がサイトとサービスをどのように使用しているかを理解し、お客様の設定を記憶し、お客様の体験を向上させるために役立ちます。一部のクッキーはサイトの機能に不可欠ですが、その他のクッキーは使用パターンを分析してパフォーマンスを最適化するのに役立ちます。
クッキーの使用方法
当社は以下の目的でクッキーを使用します。
- 必須クッキー： これらのクッキーはサイトとサービスが適切に機能するために必要です。セキュリティ、ネットワーク管理、認証、アクセシビリティなどのコア機能を有効にします。これらのクッキーはオプトアウトできません。
- 分析クッキー： これらのクッキーは、訪問者がサイトとサービスをどのように利用しているかを理解するのに役立ちます。サイトのパフォーマンスを測定し、問題を特定し、お客様の体験を向上させるのに役立ちます。分析クッキーはお客様の同意後にのみ有効化されます。
使用するクッキーの種類
当社はサイトでファーストパーティおよびサードパーティのクッキーを使用しています。
- ファーストパーティクッキー： Zenovayがサイト上に直接設定します。必須機能を提供し、サービスの利用状況を分析するために使用します。
- サードパーティクッキー： 分析プロバイダーやコンテンツデリバリーネットワークを含む当社のサービスプロバイダーが設定します。
以下の表は、当社自身のコードが設定しうるすべてのクッキーを示しています。最初の3つはzenovay.comおよびZenovayダッシュボードに関するものです。最後の2つは、当社の分析トラッカーを組み込んだウェブサイトで、そのサイトがクッキーレスモードを無効にして動作している場合にのみ設定されます。クッキーレスモードでは、トラッカーはクッキーを一切設定しません。
| クッキー名 | 目的 | 種類 | 有効期間 | 同意 |
|---|---|---|---|---|
auth_session | セッションの状態と認証を維持します。このクッキーはAES-256で暗号化され、アクセストークン、ユーザーID、セッションの有効期限が含まれます。 | 必須 | 90日間 | 常に有効 |
__cf_bm | CloudflareのBot管理とセキュリティ保護 | 必須 | 30分 | 常に有効 |
cf_clearance | Cloudflareのセキュリティチャレンジ検証 | 必須 | 30分 | 常に有効 |
zenovay_visitor_id | クッキーレスモードを無効にして当社トラッカーを組み込んでいるウェブサイトにおける、分析用の訪問者識別です。再訪問者と新規訪問者を区別するために、ランダムに生成された識別子を保持します。サイト運営者が自身の複数のドメインを連携させている場合、同じ名前のクッキーが当社のクロスドメインモジュールによって30日間書き込まれることもあります。クッキーレスモードでは、この名前で何も書き込まれません。 | 分析 | 既定では30日間。サイト運営者はZenovayの設定で変更できます。 | 同意が必要 |
zenovay_session_id | クッキーレスモードを無効にして当社トラッカーを組み込んでいるウェブサイトにおいて、ページビューを1つの閲覧セッションにまとめます。イベントが送信されるたびに更新されるため、最後の操作から30分後に失効します。クッキーレスモードでは、この名前で何も書き込まれません。 | 分析 | 既定では最後の操作から30分。サイト運営者はセッションのタイムアウトを変更できます。 | 同意が必要 |
ローカルストレージ、セッションストレージおよびその他の端末上の保存領域
情報を端末に保存する手段はクッキーだけではありません。当社の分析トラッカーはブラウザのローカルストレージとセッションストレージも使用し、オフライン時のイベント蓄積を有効にしているサイトではIndexedDBも使用します。以下の表は、当社自身のコードが書き込むすべての項目を挙げたものです。分析用のキーはサイトが設定した接頭辞で始まり、既定では zenovay です。運営者が接頭辞を変更した場合、同じ名前がその接頭辞を伴って現れます。山かっこ内のプレースホルダーを含むキーは、日付やページのパスなどが実行時に補われます。クッキーレスモードでは、当社トラッカーはこれらの項目を一切書き込みません。同等の情報はページのメモリ上に保持され、タブを閉じるとブラウザによって破棄されます。この設定に関係なく書き込まれる唯一の項目は3行目の離脱意図マーカーであり、これも離脱意図メッセージを有効にしているサイトに限られます。
| ストレージキー | 目的 | 種類 | 有効期間 |
|---|---|---|---|
zenovay_session_start, zenovay_accumulated_session_time, zenovay_last_activity, zenovay_session_number, zenovay_session_id_backup | ローカルストレージ。当社トラッカーを組み込んだサイトにおけるセッション計測です。現在のセッションの開始時刻、ページが実際に表示されていた秒数、セッションのタイムアウトを判定するための最終操作時刻、このブラウザが開始したセッション数、およびそれらの時間を正しいセッションに紐づけるための現在のセッション識別子の控えを保持します。クッキーレスモードが無効な場合にのみ書き込まれます。 | 分析 | 有効期限は設定されません。サイトデータを消去するまで保持されます。 |
zenovay_visitor_history, zenovay_user_profile, zenovay_daily_pv_<date> | ローカルストレージ。再訪問者の判定のために、初回訪問と最終訪問、訪問回数とセッション数、現在のセッションで閲覧したページ数を保持します。あわせて、サイトが当社の識別機能を利用している場合に運営者から渡されたプロフィール、および取得するトラフィックの割合を決めるための1日あたりのページビュー数を保持します。クッキーレスモードが無効な場合にのみ書き込まれます。 | 分析 | 有効期限は設定されません。サイトデータを消去するまで保持されます。 |
zenovay_settings_cache, zenovay_utm, zenovay_pageview_state, zenovay_screenshot_v6_<page>_<date>, http_error_<status>_<url>_<session>, network_error_<url>_<session>, __zv_widget_shown_session | セッションストレージ。サイトのトラッカー設定の短期的な控え、後続のページでも計上できるように訪問時のキャンペーンパラメータ、再読み込みが二重に計上されないよう記録された直近のページビュー、およびスクリーンショットの要求や繰り返し発生するページエラーが重複して報告されないようにするための目印です。最後のキーは、このタブで離脱意図メッセージをすでに表示したことを記録します。この最後のキーを除き、クッキーレスモードが有効な場合はいずれも書き込まれません。 | 分析 | ブラウザのタブを閉じるまで。 |
zenovay_disable_tracking, zenovay_queue, zenovay-sidebar, cache:* | お客様による制御とダッシュボードの設定です。zenovay_disable_tracking はオプトアウト手段を提供しているサイトで設定される除外フラグで、これが存在する間、当社トラッカーは何も送信しません。zenovay_queue はまだ送信できていないイベントを保持するIndexedDBのデータベースで、オフライン時のイベント蓄積を有効にしているサイトでのみ使用され、クッキーレスモードでは決して使用されません。zenovay-sidebar と cache:* は、サインイン後のZenovayダッシュボードで、サイドバーの設定とダッシュボードデータの短期的な控えのために書き込まれます。 | 利用者による制御と設定 | 除外フラグとサイドバーの設定には有効期限がなく、消去するまで残ります。蓄積されたイベントは送信後に削除されます。キャッシュされたダッシュボードデータには独自の期限があり、古くなると置き換えられます。 |
これらはブラウザの設定からいつでも消去でき、サイトデータを消去すると上記の項目はすべて削除されます。ただし zenovay_disable_tracking も同時に削除され、そのサイトでの計測が再び有効になる点にご注意ください。オプトアウトされている場合は、この項目を残しておいてください。Zenovayを組み込んだサイトがこれらの項目を書き込む前にお客様の同意を求める必要があるかどうかは、お客様およびそのサイトに適用される法令によって決まり、その判断はZenovayではなくサイト運営者が行います。
サードパーティクッキー
当社は、サイトへのアクセス時またはサービスのご利用時にお客様のデバイスにクッキーを設定する可能性のある、信頼できるサードパーティサービスプロバイダーと協力しています。これらのプロバイダーはプラットフォームの提供と改善を支援します。
当社が使用するサードパーティサービスには以下が含まれます。
- Cloudflare： エッジコンピューティング、コンテンツ配信、セキュリティサービス
- Stripe： サブスクリプションと請求の決済処理
- Supabase： データベースと認証サービス
- Mapbox： 地図の視覚化とジオロケーションサービス
これらの第三者はそれぞれ独自のプライバシーポリシーとクッキーポリシーを持っています。クッキーの使用方法とデータの収集方法を理解するために、各ポリシーをご確認することをお勧めします。 特に、当社は認証ページをボットや不正利用から保護するためにCloudflare Turnstileを使用しており、これに伴う限定的な技術データのCloudflareによる処理は、Cloudflare Turnstile Privacy Addendum（https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/）に準拠します。
クッキーの選択肢
お客様にはクッキーを受け入れるか拒否するかの権利があります。以下の方法でいつでもクッキーの設定を行うまたは変更することができます。
- クッキーバナーはありません： zenovay.comではクッキーの同意をお求めしません。同意していただくものが存在しないためです。当社の分析はクッキーレスモードで動作し、広告・マーケティングピクセルも使用していないため、必須ではない情報がお客様の端末に保存されることも読み取られることもありません。
- ブラウザ設定： ほとんどのウェブブラウザはクッキーを自動的に受け入れますが、クッキーを拒否するようにブラウザ設定を変更することができます。必須クッキーを無効にすると、サイトとサービスの特定の機能を使用できなくなる場合があることにご注意ください。
ブラウザでクッキーを管理するには：
- Chrome： 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieと他のサイトデータ
- Firefox： 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieとサイトデータ
- Safari： 環境設定 > プライバシー > Webサイトデータを管理
- Edge： 設定 > Cookieとサイトのアクセス許可 > Cookieを管理して削除
トラッキング拒否とグローバルプライバシー管理
一部のブラウザには「トラッキング拒否」（DNT）機能があり、オンライン活動を追跡されたくないというシグナルをアクセスするウェブサイトに送信します。現在、DNTシグナルへの対応についての普遍的に受け入れられた標準はなく、当社のサイトは現在DNTシグナルに対応していません。
グローバルプライバシー管理（GPC）：当社はグローバルプライバシー管理シグナルを尊重します。ブラウザからGPCシグナルを検出した場合、CCPA/CPRAに基づく有効なオプトアウト要求として扱い、分析トラッキングクッキーを読み込みません。対応するブラウザまたはブラウザ拡張機能でGPCを有効にすることで、プライバシー設定を自動的にシグナルできます。
zenovay.comには管理が必要な非必須クッキーが存在しないため、同意バナーは表示されません。上記のブラウザ設定はいつでもご利用いただけます。
本ポリシーの更新
本クッキーポリシーは、慣行、技術、法的要件の変更、またはその他の運用上の理由を反映するために随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、このページ上部の「最終更新日」を更新し、サービスまたはメールを通じてお客様に通知する場合があります。
クッキーの使用について最新情報を把握するために、本クッキーポリシーを定期的にご確認することをお勧めします。
お問い合わせ
クッキーの使用または本クッキーポリシーについてご質問がある場合は、お問い合わせください。