利用規約

バージョン 2.0最終更新: 2026年5月23日

本利用規約（「規約」）は、Zenovay（「Zenovay」、「当社」）が提供するウェブサイト分析プラットフォームおよび関連サービス（総称して「サービス」）へのアクセスと使用を規定します。

サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約およびプライバシーポリシーに従うことに同意します。本規約に同意しない場合、サービスにアクセスまたは使用することはできません。Privacy Policy

アカウント登録

サービスの特定の機能を使用するには、アカウントに登録する必要があります。登録する際、お客様は以下に同意します。

正確、最新、完全な情報を提供すること
アカウント情報を維持し速やかに更新すること
アカウントの認証情報のセキュリティを維持すること
アカウントの不正使用を直ちに当社に通知すること
アカウントで発生するすべての活動に対して責任を受け入れること

お客様は以下のことを行ってはなりません。

許可なく他人のアカウントを使用すること
アカウントの認証情報を他者と共有すること
制限や料金を回避するために複数のアカウントを作成すること
欧州経済領域またはスイスで16歳未満、または米国で13歳未満の場合はアカウントを登録すること
当社の事前書面による同意なしに競合他社である場合または競合分析目的でサービスを使用すること

利用規定

お客様は適用されるすべての法律と規制に従ってサービスを使用しなければなりません。参照によって本規約に組み込まれる利用規約に従うことに同意します。Acceptable Use Policy

お客様はサービスを以下の目的に使用してはなりません。

違法コンテンツをホストするウェブサイトやアプリケーションを追跡すること
個人のプライバシー権やデータ保護法に違反すること
適切な同意なしに子どものデータを収集すること
マルウェアを配布したり悪意のある活動に従事すること
システムへの不正アクセスを試みること
サービスの完全性やパフォーマンスを妨害または混乱させること
サービスのソースコードをリバースエンジニアリングまたは抽出しようとすること

機微データの禁止

以下を含むがこれに限らない機微な個人データを追跡、収集、送信、または処理するためにサービスを使用することは厳しく禁止されています。

健康または医療情報（HIPAAで保護されるデータ）
金融口座番号、支払カードデータ、または詳細な財務記録
生体識別子（指紋、顔認識、声紋）
政府発行の識別番号
認証情報（パスワード、セキュリティトークン）
人種的出身、政治的見解、宗教的信条、または性的指向を明らかにするデータ

サービスをご利用いただくことにより、お客様はZenovayに機微データを送信しないことを表明・保証します。当該送信が意図的かどうかにかかわらず、お客様のサービスへの機微データの送信から生じるいかなる請求、損害、責任、費用、または支出（合理的な弁護士費用を含む）についてもZenovayを完全に補償し免責することに同意します。

ファーストパーティプロキシモード

お客様自身のドメインを通じて動作するようにZenovayを設定する場合（ファーストパーティトラッキングまたはプロキシモード）：

お客様のプライバシーポリシーでこの慣行をユーザーに開示することについて、お客様は単独で責任を負います
ユーザーから適切な同意を取得することについて、お客様は単独で責任を負います
ファーストパーティトラッキングモードの使用から生じるいかなる法的請求、規制措置、または損害についても、お客様は全責任を受け入れます
この機能の使用に関連するいかなる請求についてもZenovayを補償することに同意します
Zenovayはお客様の管轄区域においてファーストパーティトラッキングの合法性についていかなる表明もしません

サブスクリプションと支払

料金とプラン

当社は異なる機能と使用制限を持つ様々なサブスクリプションプランを提供しています。現在の料金は料金ページでご確認いただけます。当社は既存のサブスクライバーに少なくとも30日前に通知した上で料金を変更する権利を留保します。pricing page

課金

有料プランにサブスクライブすることにより、お客様はすべての適用料金を支払うことに同意します。サブスクリプション料金は：

選択に応じて月額または年額で前払いで請求されます
法律で要求される場合または本規約に明示的に記載されている場合を除き、返金不可です
請求書に追加される適用税の対象となります
サードパーティ決済プロセッサー（Stripe）を通じて処理されます

支払いが失敗、取消、チャージバック、争われた場合、またはその他支払期日に利用できない場合、当社は単独の裁量により、また任意の組み合わせで、以下の措置のいずれかまたは全部を講じることがあります。

関連するカードネットワークの規則および当社の決済プロセッサーとの契約により認められる範囲内で、請求時期および金額への是正調整を含めて、ご登録の支払方法への再請求を試みること
停止期間中も料金が発生し続けることを前提として、データ取込み、ダッシュボードアクセス、APIアクセス、および連携を含めて、お客様のアカウントを停止、スロットリング、ダウングレード、または制限すること
標準のデータ保持期間を超えるエクスポート期間を提供する義務なく、有料機能への全部または一部のアクセスを終了すること
スイス債務法第102条および第104条に従い、当初の支払期日から完済までの間、スイス基準金利を年5%上回る利率(または法律で認められ、かつそれより高い場合は月1.5%)で延滞料および遅延利息を請求すること

無料プラン

当社は機能と使用量が制限された無料プランを提供しています。無料プランは：

1ウェブサイト、2チームメンバー、1年間のデータ保持を含みます
時間制限なしで無期限に利用可能です
有料プランと比較して機能や使用量が制限される場合があります
追加機能のためにいつでも有料プランにアップグレードできます

キャンセルと返金

キャンセル

アカウント設定からまたは[email protected]でサポートに連絡することにより、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後：

現在の請求期間の終了まで有料機能へのアクセスを保持します
サブスクリプションは自動的に更新されません
データはデータ保持ポリシーに従って保持されます
請求期間終了後、特定の機能やデータへのアクセスが失われる場合があります

返金

サブスクリプション料金は一般的に返金不可です。ただし、以下の状況においては当社の裁量で返金を提供することがあります。

サービスの使用に大幅な影響を与えるサービスの停止または混乱
課金エラーまたは重複請求
適用法によって要求される場合

返金を要求するには、請求から30日以内に[email protected]にお問い合わせください。

データの所有権と使用

お客様のデータ

お客様はサービスの使用を通じて収集された分析データ（「顧客データ」）のすべての所有権を保持します。サービスを使用することにより、お客様は当社に以下のための限定ライセンスを付与します。

本サービスを提供、維持、監視、保護、改善するため、お客様データを処理および保管すること
お客様データから集計、匿名化、識別不能化された統計、シグナル、モデル、およびベンチマークを作成すること。本ライセンスは、永続的、ロイヤルティフリー、世界規模で、Zenovayの契約業者および承継人に再許諾可能であり、契約終了後も存続するものとし、当該集計および識別不能化されたデータを用いて機械学習および人工知能モデル(大規模言語モデルを含みます)を訓練、微調整、評価、展開、商業化する権利、ならびに結果として得られるモデル、シグナル、およびベンチマークを製品開発、セキュリティ研究、不正防止、商業提供を含むあらゆる目的で使用する権利を含みます
法的義務の遵守、所管当局からの適法な要請への対応、および本規約の執行のために必要な範囲でお客様データを使用すること

お客様は以下を表明・保証します。

顧客データを収集・処理するために必要なすべての権利を持っていること
ウェブサイトの訪問者から必要な同意を取得していること
顧客データがいかなる第三者の権利も侵害しないこと
適用されるすべてのプライバシーおよびデータ保護法を遵守していること

データ保護

顧客データを保護するための適切な技術的・組織的措置を実施しています。データ慣行の詳細については、プライバシーポリシーとデータ処理契約をご確認ください。Privacy Policy Data Processing Agreement.

お客様は以下について責任があります。

重要なデータのバックアップを維持すること
ウェブサイトに適切なセキュリティ措置を実施すること
データ保持設定を適切に設定すること

データ保持

分析データはサブスクリプションプランに従って保持されます。

無料プラン： 1年（365日）
Proプラン： 2年（730日）
Scaleプラン： 4年（1,460日）
Enterpriseプラン： 合意されたカスタム保持期間

データ保持ライフサイクル：データがプランの保持期間を超えた場合、当社は二段階削除プロセスを実施します。

第1段階 - ソフト非表示： 保持期間より古いデータは分析ダッシュボードから非表示になりますが、システムには残ります。現在のデータに対して分析は引き続き正常に機能します。
第2段階 - 猶予期間（30日間）： 過去のデータが非表示になったことを知らせるメール通知を受け取ります。この30日間の猶予期間中に非表示データを復元するためにプランをアップグレードできます。
第3段階 - 永久削除： 猶予期間の終了後、非表示データは永久に削除され、復元できません。

プラン変更とデータ保持：

アップグレード： 上位プランにアップグレードすると、非表示になっていたが新しい保持期間内に収まるデータは自動的に復元され、再度表示されます。
ダウングレード： 下位プランにダウングレードすると、新しいプランの保持期間より古いデータが非表示になり、30日間の猶予期間が始まります。永久削除の前にメール通知を受け取ります。

サービスを使用することにより、お客様はこのデータ保持ライフサイクルを認識・同意します。プランの制限を超えて恒久的な保持が必要な場合は、定期的に重要なデータをエクスポートすることをお勧めします。

本サービスならびに関連するすべての技術、ソフトウェア、ソースコード、オブジェクトコード、ドキュメント、ダッシュボード、レポート、AI生成出力、デザイン、ユーザーインターフェース、ユーザーエクスペリエンスフロー、コマンドラインインターフェース、MCPサーバーインターフェース、API設計、データモデル、スキーマ、方法論、ノウハウ、コンテンツ、およびこれらの派生物または改良物(お客様データを除きます)は、Zenovayおよびそのライセンサーの単独かつ排他的な財産であり、引き続きその財産であり、著作権、商標、トレードドレス、営業秘密、特許、独自データベース権、その他の知的財産法により保護されています。お客様による本規約の遵守および適用されるすべての料金の期限内の支払を条件として、Zenovayは、お客様がアクティブなサブスクリプション期間中に限り、また本規約に従って自社の社内業務目的に限り、本サービスにアクセスし使用するための限定的、取消可能、非独占的、譲渡不能、再許諾不能、移転不能なライセンスをお客様に付与します。黙示、禁反言、消尽、その他により、その他のライセンス、権利、または利益は付与されません。

お客様は以下のことを行ってはなりません。

本サービスまたはその一部について、複製、修正、翻案、翻訳、移植、二次的著作物の作成、または改良の作成を行うこと
当社のソフトウェアのソースコード、アルゴリズム、または基礎となるアイデアの解析を目的として、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、復号、その他の試みを行うこと。ただし、適用される強行法規がこの禁止にかかわらず当該行為を許容する場合に、その範囲においてのみ可能です(EUにおいては、独自に作成されたプログラムとの相互運用性のための指令2009/24/EC第6条に基づく強行的除外条項、すなわち相互運用性を達成するために必要な情報が容易に入手できず、Zenovayに対し意図される相互運用性および求められる情報を記載した30日以上前の事前書面通知を行い、得られた情報が他の目的のために使用されず、相互運用性のために必要な範囲を除き第三者に開示されず、また実質的に類似する競合プログラムの作成に使用されない場合に限ります。スイス著作権法第21条または英国CDPA第50B条に基づく同等の狭義の除外条項も同じ条件で適用されます)
本サービスに関するお客様の権利の全部または一部について、有償であるか無償であるかを問わず、賃貸、リース、販売、再販売、再許諾、移転、譲渡、配布、その他商業的に利用すること
本サービスまたはその出力に組み込まれた、または貼付された、財産権表示、著作権表示、商標表示、透かし、またはラベルを除去、隠蔽、変更、または修正すること
Zenovayの商標、サービスマーク、コモンロー上の標章、トレードドレス、ロゴ、スローガン、識別力のあるUI要素、識別力のあるレイアウト、配色、アイコノグラフィー、タイポグラフィースタイル、またはZenovayのブランドアイデンティティの要素を、事前の書面による許可なく使用すること

フィードバック

サービスに関するフィードバック、提案、またはアイデアをご提供いただく場合（「フィードバック」）、お客様に対していかなる義務も負うことなく、当社がそのようなフィードバックをサービスに使用、変更、組み込むための永続的、取消不能、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与します。このライセンスは、適用されるデータ保護法に基づくお客様の権利に影響を与えません。

保証と免責事項

本サービスは、すべての分析、インサイト、AI生成出力、ダッシュボード、レポート、スコア、推奨事項、予測、およびその他あらゆる出力を含め、「現状のまま」、「提供可能な状態で」、かつ「すべての瑕疵を含む状態で」提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、Zenovayは、明示的、黙示的、法定、付随的、その他いかなる種類の保証、条件、表明、および保証も、これを否認します。これには、商品性、特定目的への適合性、特定の事業成果への適合性、非侵害、正確性、完全性、信頼性、適時性、可用性、無中断運用、エラーのない運用、セキュリティ、ウイルスまたは有害コードからの自由、いかなるシステムまたは統合との互換性に関する黙示的保証、取引慣行、履行過程、または商習慣から生じるいかなる保証、ならびに本サービスまたはその出力が特定の事業上、マーケティング上、財務上、または運用上の意思決定に適していることに関するいかなる保証も含まれますが、これらに限定されません。消費者保護のための強行的保証は、適用される強行法規によって明示的に要求される範囲においてのみ留保されます。

前述の免責を限定することなく、Zenovayは特に以下のことを保証または表明するものではありません。

本サービスが中断なく、安全に、エラーなく、欠陥なく提供されること、または特定の時点もしくは特定の性能特性をもって利用可能であること
本サービスまたはその出力が、お客様の特定の要件、期待、または事業目的を満たすこと
いかなるエラー、欠陥、脆弱性、または不適合についても、特定の期間内に、またはそもそも是正されること
本サービスが、お客様のデバイス、ソフトウェア、ブラウザ、統合機能、または第三者システムと互換性があること、もしくはそれらシステムの更新後も互換性が維持されること
本サービスによって生成されるいかなる分析データ、統計、計数、コンバージョン、アトリビューション、その他の測定値も、正確、完全、網羅的、重複排除済み、監査適格、規制当局への報告に適合、投資家への報告に適合、または特定の意思決定に適合すること

稼働時間の保証なし

ZENOVAYはサービスの可用性または稼働時間についていかなる約束もしません。当社は特定の稼働時間の割合（99.9%または99.99%の可用性など）を保証しません。高可用性の維持に努めていますが、サービスは以下により停止が生じる場合があります。

定期的または不定期のメンテナンス
インフラプロバイダー（Cloudflare、Supabaseなど）の停止
セキュリティインシデントまたは必要な更新
不可抗力事由
当社の合理的な管理を超える要因

お客様は停止が発生する場合があることを認め、サービスの利用不能から生じるいかなる損害についてもZenovayに責任を求めないことに同意します。稼働時間の保証がビジネスにとって重要な場合は、カスタムサービスレベル契約を持つEnterpriseプランについて当社にお問い合わせください。

責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、かつ下記の強制的責任除外規定に従うことを条件として、Zenovayは、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、模範的損害、または懲罰的損害について、また利益の喪失、収益の喪失、データの喪失、信用の喪失、評判の喪失、事業中断、代替サービスの費用、データ再作成の費用、統合復旧の費用、事業機会の喪失、お客様が負担する規制上の罰金または科料、または事業価値の喪失について、本規約または本サービスから生じたまたは関連するいずれの場合も、契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任、制定法、その他いかなる理論によるかを問わず、またZenovayがかかる損害の可能性について通知を受けていたか否かを問わず、責任を負わないものとします。

本規約またはサービスから生じる、または関連するすべての請求について、すべての請求原因および責任理論を通じた当社のお客様に対する総責任は、(A) 請求の原因となる事由の発生前12ヶ月間にお客様が当社に支払った金額、または (B) 100スイスフラン、のうちいずれか低い方を超えないものとします。この制限は、スイス債務法第100条により排除できない故意（Vorsatz）または重過失（grobe Fahrlässigkeit）に起因する責任、ならびに強行法規により当該排除が禁じられている人身傷害または死亡に対する責任には適用されません。

一部の管轄区域では特定の保証や責任の除外または制限を認めていないため、上記の制限の一部がお客様に適用されない場合があります。

補償

お客様は、Zenovay、その関連会社、契約業者、副処理者、承継人、役員、取締役、従業員、代理人、および代表者(総称して「Zenovay被補償者」といいます)を、以下のいずれかに起因し、関連し、またはこれに関連して生じる一切の請求、要求、訴訟、訴え、手続、調査、損失、損害、費用、経費、責任、罰金、科料、判決、和解、および合理的な弁護士費用(標準料金による社内弁護士の作業時間を含みます)ならびに仲裁費用(以下それぞれ「被補償請求」といいます)から補償し、防御し、損害を与えないものとすることに同意します。

お客様による本サービスの使用、アクセス、または運用(データの取込みまたは設定の選択を含みます)
お客様による本規約、利用規定、データ処理契約、Cookieポリシー、プライバシーポリシー、またはその他本契約を構成する文書の違反または違反のおそれ
適用される法律、規制、条約、裁判所命令、監督機関の判断、または行政指令の違反(いずれの管轄区域においても)
第三者の権利の侵害(知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権、契約上の権利、または著作者人格権を含みます)
お客様データ、お客様コンテンツ、およびお客様が本サービスを通じてアップロード、送信、埋込み、またはその他利用可能にしたデータ、テキスト、コード、画像、設定、または資料

期間と解約

本規約は、いずれかの当事者による終了まで効力を有します。Zenovayは、以下のいずれかを合理的に信じる、または疑う場合、本サービスへのお客様のアクセスを全部または一部、直ちにまたは当社の合理的な裁量により定める通知の上で、終了または停止することができます。

お客様が本規約、当社の利用規定、データ処理契約、プライバシーポリシー、Cookieポリシー、またはその他本契約を構成する文書もしくはポリシーに違反した、または違反しようとしていること
お客様のアカウントが、支払遅延、請求失敗、チャージバック、チャージバックの濫用、返金の濫用、またはその他支払手段に関する紛争に関連していること
本サービスの継続的な提供が、Zenovayまたは第三者に対して実際のまたは潜在的なセキュリティリスク、規制リスク、制裁リスク、評判リスク、または濫用リスクを生じさせること
お客様の活動が、濫用の兆候、異常な使用パターン、自動化された濫用、スクレイピング、アカウント共有、複数アカウントの使用、または他のアカウントとの協調した濫用を示すこと

返金なしの即時解約

以下の状況において、事前通知なしおよびいかなる前払い料金の返金なしにアカウントを即時解約する権利を留保します。

機微データの送信を含む利用規約への違反
違法な活動またはコンテンツのためのサービスの使用
サービス拒否攻撃または意図的なレート制限の迂回を含むプラットフォームの乱用
インフラまたは他の顧客へのセキュリティ脅威となる方法でのサービスの使用
事前の警告後の繰り返しの違反
Zenovayを法的責任または規制措置にさらすいかなる活動

そのような場合、お客様は前払いのサブスクリプション料金を没収し、返金を受ける権利を放棄します。この規定は、プラットフォームと他の顧客の完全性を保護するために不可欠です。

解約の影響

解約後：

サービスへのアクセスと使用の権利は直ちに消滅します
解約前に発生した料金についてお客様は責任を負い続けます
データ保持ポリシーに従って顧客データを削除することがあります
その性質上存続すべき本規約のセクションは引き続き適用されます

EU消費者の権利

お客様が欧州経済地域またはスイスに所在する消費者(上記の消費者の定義セクションに定義されるとおり)である場合、以下の規定は本契約のその他の条項に加えて(また両者が抵触する場合にはその他の条項に優先して)適用されます。

義務的な消費者保護

本規約のいかなる内容も、お客様が居住する国の法律に基づくお客様が持つ可能性のある義務的な消費者保護権利を制限または除外しません。居住国の法律が本規約に提供されているよりも高いレベルの消費者保護を提供する場合、その高い基準が優先します。

撤回権

お客様が消費者(上記の消費者の定義セクションに定義されるとおり)に該当する場合、消費者の権利に関するEU指令2011/83/EU第9条(EU/EEA加盟国の国内法に転換されたもの)および同等の英国およびスイスの消費者保護法に基づき、お客様はデジタルサービス契約締結日から14日間の撤回権を有します。14日間の期間は、契約締結日の翌日から開始します。運用上の予測可能性を確保するため、本撤回権は、指令2011/83/EU第16条(m)および第14条(4)(b)、ならびにEU司法裁判所判決 C-641/19 (PE Digital)に示された解釈に従い、以下のとおり構成されます。

チェックアウトの段階(ステップ1)において、お客様は、14日間の撤回期間の終了前にZenovayがデジタルサービスの履行を開始することについて、明示的な事前同意を提供します。本同意は、積極的な作為(別個のチェックボックスまたは同等の明確な表明であり、事前にチェックされたボックスではないもの)により行われます。本ステップ1の同意がない場合、履行は開始されず、お客様の月額または年額サブスクリプションは14日間の期間が経過するまで有効になりません
チェックアウトの段階(ステップ2)において、お客様は、ステップ1の同意を行い、当該同意とともに履行が開始された時点で、お客様に提供されたデジタルサービスの部分について撤回権を失うことを別途確認します。本確認は、別個の積極的な作為により行われます。本ステップ2の確認がない場合、お客様は履行が開始された後も14日間の撤回権全部を保持します
お客様がステップ1の同意を行ったがステップ2の確認を行わず、その後14日間の期間内に撤回権を行使した場合、Zenovayは、お客様が撤回を通知した日までに提供されたデジタルサービスの部分について、EU司法裁判所判決 C-641/19 (PE Digital)で承認された日割按分方法に従って算定された、合意総額の比例按分額を受領する権利を有します

撤回権を行使するには、以下に示されるモデル撤回書式(指令2011/83/EU附属書I(B)から引用されたもの)またはその他の明確な表明を使用することができます。撤回通知は、契約締結から14日以内(または該当する場合は上記の延長期間内)に、[email protected]に電子メールで送信し、[email protected]にコピーをお送りください。撤回は通知が送信された時点で効力を生じます。

EUオンライン紛争解決

欧州委員会のオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームは、規則（EU）2024/3228に基づき2025年7月20日に廃止されました。EUの消費者は、居住国の消費者保護当局に請求を提起するか、[email protected]から当社に直接ご連絡いただけます。

紛争解決

消費者向け除外規定

お客様がご自身の居住国の法律（特にEU指令93/13/EEC、規則(EU)第1215/2012号、またはスイス消費者保護法）に基づき消費者として認められる場合、以下の紛争解決規定は強行的な消費者保護法が認める範囲においてのみお客様に適用されます。お客様は常にご自身の居住国の裁判所に請求を提起することができ、お客様の居住国の強行的な消費者権利は本規約のいかなる条項にも優先します。

準拠法

本規約は、国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）および他の管轄区域の法を適用させる結果となる抵触法規則を除き、スイス実質法に準拠します。

管轄および仲裁

上記の消費者向け除外規定および適用される強行法規に従うことを条件として、本規約または本サービスから生じる、またはこれらに関連するあらゆる紛争は、運営者のスイスにおける営業所所在地を管轄するスイス通常裁判所の専属管轄とします。運営者は、その単独の裁量により、当該紛争を国際仲裁に関するスイス規則に基づきスイス仲裁センターに付託することができ、仲裁地はチューリッヒ、使用言語は英語、紛争は単独仲裁人により判断されます。

仲裁の例外：

資格がある場合は少額訴訟裁判所に請求を提出できます
いずれの当事者も裁判所に差止命令または衡平法上の救済を求めることができます
EUおよびスイスの消費者は、適用される義務的消費者保護法（規則（EU）No 1215/2012）に従い、居住国の裁判所に請求を提出できます

本規約の変更

本規約は随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社は：

このページ上部の「最終更新日」を更新します
メールまたはサービス内の目立つ通知を通じてお客様に通知します
お客様の権利を大幅に減少させる変更については少なくとも30日前に通知を提供します

変更が発効した後もサービスを継続して使用することは、更新された規約への同意を構成します。変更に同意しない場合は、サービスの使用を停止しサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

一般条項

完全合意

本利用規約は、当社のプライバシーポリシー、データ処理契約、利用規範、Cookieポリシー、および署名済みの注文書とともに、本件主題に関するお客様とZenovayとの間の完全な合意を構成し、書面、口頭、または電子的のいずれを問わず、いかなる種類の事前のまたは同時の合意、表明、コミュニケーション、了解、保証、またはコミットメントにも優先し、これに取って代わるものとします。本利用規約の修正、変更、または補足は、規約変更セクションに従って行われない限り、Zenovayを拘束しないものとします。口頭の声明、販売コミュニケーション、マーケティング資料、AI生成の応答、会議のプレゼンテーション、その他の外部声明は、本利用規約を変更するものではありません。お客様の発注書、ベンダー質問票、セキュリティ補遺、その他の調達文書は、Zenovayの権限ある代表者が当該文書を具体的に参照して書面により明示的に承諾しない限り、Zenovayを拘束せず、これにより拒絶されます。

可分性および改訂

本利用規約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所または仲裁人によって、全部または一部について、無効、違法、強制執行不能、無効、または公序良俗に反すると判断された場合、(a) 当該条項は、法的に可能な最大限において当初の商業的意図を保持しつつ、有効かつ強制執行可能なものとするために必要な最小限の範囲で、適用範囲、適用、期間、地理的範囲、その他の点で改訂および縮小されるものとし、(b) 当該条項をそのように改訂できない場合、本利用規約から分離されるものとし、(c) いずれの場合も、本利用規約の残余の条項は引き続き完全な効力を有するものとします。ある法域における条項の無効、違法、または強制執行不能性は、他の法域における当該条項の有効性、適法性、または強制執行可能性に影響を及ぼさないものとします。

権利放棄

当社が本利用規約のいずれかの権利または条項を行使しないこと、または行使に遅延があったことは、当該権利もしくは条項またはその他のいずれかの権利もしくは条項の放棄を構成するものではなく、また、いずれかの権利の単発的または部分的な行使は、当該権利またはその他のいずれかの権利のさらなる行使を妨げるものではありません。本利用規約のいずれかの条項の放棄は、書面で行われ、放棄される条項を具体的に参照してZenovayの権限ある代表者により署名されない限り、効力を生じないものとします。当事者間の取引慣行、履行の経過、または商慣習は、本利用規約のいずれかの条項を変更、補足、または放棄するものとはみなされません。

譲渡

お客様は、法律の運用、支配権の変更、合併、統合、資産の実質的全部の売却その他いかなる方法によるかを問わず、本規約、本規約に基づく権利もしくは義務、またはお客様のアカウントの全部または一部を、Zenovayの事前の書面による同意（Zenovayが自己の裁量により付与または留保できるもの）なしに、譲渡、委任、サブライセンス、その他の方法で移転することはできません。本条に違反してお客様が行った譲渡または移転は、当初に遡って無効とします。誤解を避けるために付言すると、お客様の支配権の変更（議決権付持分の50パーセント超の移転、またはお客様の経営もしくは方針を指揮する権限の移転をもたらす取引または一連の取引を含みます）は、Zenovayの事前の書面による同意を要する譲渡を構成します。Zenovayは、いつでも、お客様の同意なく、本規約または本規約に基づく自己の権利もしくは義務の全部または一部を、(a) Zenovayの関連会社、(b) 合併、統合、組織再編、事業再構築、法形態の変更（Zenovayの個人事業（Einzelunternehmen）からGmbH、AGその他のスイスもしくは非スイスの法人への変更を含みます）、または資産もしくは事業の全部もしくは実質的全部の売却による承継法人、または (c) 再構築取引における取得者もしくは資金提供の相手方に対し、いずれの場合もお客様への事前の通知なく、譲渡、移転、更改、委任、その他の方法で処分することができます。本規約は、両当事者ならびにそれぞれの許諾された承継人および譲受人を拘束し、その利益のために効力を有します。お客様は、運営者の法形態の変更（スイスの個人事業からGmbHまたはAGへの変更を含みます）が本契約の有効性、執行可能性または継続性に影響を及ぼさないこと、および承継法人が本契約に基づくZenovayのすべての権利および義務を自動的に承継することに明示的に同意します。消費者であるお客様については、関連会社以外の第三者への譲渡は通知され、30日間の違約金なしの解約権が付与されます。

連絡先情報

本規約についてご質問がある場合は、お問い合わせください。

Email: [email protected]

Support: [email protected]

Address: Zenovay、スイス