Política de Cookies
Versão 2.1Última atualização:
Esta Política de Cookies explica como a Zenovay ("Zenovay", "nós", "nos" ou "nosso") utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares quando você visita nosso site em zenovay.com (o "Site") e usa nossa plataforma de análise (os "Serviços").
Esta política descreve o que são cookies, como os utilizamos, os tipos de cookies que usamos e como você pode controlar suas preferências de cookies. Esta política está em conformidade com a Diretiva ePrivacy da UE (Diretiva 2002/58/CE), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei Federal Suíça de Telecomunicações (FMG) Art. 45c, e as diretrizes aplicáveis do EDOEB sobre cookies e tecnologias de rastreamento.
Nota sobre zenovay.com
Nosso site (zenovay.com) opera no Modo sem cookies. Nesse modo, nosso tracker de análise de primeira parte usa identificadores temporários armazenados apenas na memória do navegador, que desaparecem quando você fecha a aba - em zenovay.com, nossa análise de primeira parte não utiliza cookies de rastreamento, entradas de localStorage nem técnicas de fingerprinting. Não utilizamos nenhum pixel de publicidade ou marketing neste site, e é por isso que não solicitamos seu consentimento de cookies: nada é armazenado ou lido no seu dispositivo que o exigiria. Você pode verificar isso nas ferramentas de desenvolvimento do seu navegador (Aplicativo → Cookies). A tabela abaixo descreve cookies que podem ser definidos em sites de clientes que incorporam nossa análise com o Modo sem cookies desativado; em zenovay.com, apenas cookies essenciais são definidos (proteção contra bots da Cloudflare e autenticação, caso você entre no painel).
O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem com mais eficiência e fornecer informações aos proprietários dos sites.
Os cookies nos ajudam a entender como você usa nosso Site e Serviços, lembrar suas preferências e melhorar sua experiência. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do Site, enquanto outros nos ajudam a analisar padrões de uso e otimizar o desempenho.
Como Usamos Cookies
Utilizamos cookies para os seguintes fins:
- Cookies Essenciais: Esses cookies são necessários para o correto funcionamento do Site e dos Serviços. Eles habilitam funcionalidades essenciais como segurança, gerenciamento de rede, autenticação e acessibilidade. Você não pode recusar esses cookies.
- Cookies de Análise: Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso Site e Serviços. Eles medem o desempenho do site, identificam problemas e nos ajudam a melhorar sua experiência. Os cookies de análise são ativados somente após o seu consentimento.
Tipos de Cookies que Usamos
Usamos cookies de primeira parte e de terceiros em nosso Site:
- Cookies de Primeira Parte: Definidos diretamente pela Zenovay no nosso Site. Usamos esses cookies para fornecer funcionalidades essenciais e analisar como você usa nossos Serviços.
- Cookies de Terceiros: Definidos por nossos prestadores de serviços, incluindo provedores de análise e redes de distribuição de conteúdo.
A tabela abaixo lista todos os cookies que o nosso próprio código pode gravar. Os três primeiros dizem respeito a zenovay.com e ao painel da Zenovay. Os dois últimos são gravados pelo nosso rastreador de análise em um site que o incorporou, e somente quando esse site funciona com o modo sem cookies desativado. No modo sem cookies, o rastreador não grava nenhum cookie.
| Nome do Cookie | Finalidade | Tipo | Duração | Consentimento |
|---|---|---|---|---|
auth_session | Mantém o estado da sua sessão e autenticação. Este cookie é criptografado com AES-256 e contém seu token de acesso, ID de usuário e expiração da sessão. | Essencial | 90 dias | Sempre ativo |
__cf_bm | Gerenciamento de bots e proteção de segurança da Cloudflare | Essencial | 30 minutos | Sempre ativo |
cf_clearance | Verificação de desafio de segurança da Cloudflare | Essencial | 30 minutos | Sempre ativo |
zenovay_visitor_id | Identificação do visitante para análise, em um site que incorpora nosso rastreador com o modo sem cookies desativado. Contém um identificador gerado aleatoriamente para distinguir visitantes recorrentes de novos visitantes. O mesmo nome de cookie também é gravado, por 30 dias, pelo nosso módulo entre domínios quando o responsável por um site vinculou vários domínios próprios. No modo sem cookies nada é gravado com esse nome. | Análise | 30 dias por padrão. O responsável pelo site pode alterar esse prazo nas configurações da Zenovay. | Requer consentimento |
zenovay_session_id | Agrupa as páginas vistas em uma única sessão de navegação, em um site que incorpora nosso rastreador com o modo sem cookies desativado. Ele é renovado a cada evento enviado, portanto expira 30 minutos após a última atividade. No modo sem cookies nada é gravado com esse nome. | Análise | 30 minutos após a última atividade, por padrão. O responsável pelo site pode alterar esse tempo limite de sessão. | Requer consentimento |
Armazenamento local, armazenamento de sessão e outros armazenamentos no dispositivo
Os cookies não são a única forma de guardar informações no seu dispositivo. Nosso rastreador de análise também usa o armazenamento local e o armazenamento de sessão do navegador e, em sites que ativam a fila de eventos off-line, usa IndexedDB. A tabela abaixo nomeia cada entrada gravada pelo nosso próprio código. As chaves de análise começam com o prefixo configurado pelo site, que é zenovay por padrão: se o responsável alterar o prefixo, os mesmos nomes passam a levar o prefixo dele. As chaves com um espaço reservado entre sinais de menor e maior são completadas em tempo de execução, por exemplo com uma data ou o caminho de uma página. No modo sem cookies, nosso rastreador não grava nenhuma dessas entradas: ele mantém o estado equivalente na memória da página, que o navegador descarta ao fechar a aba. A única entrada gravada independentemente dessa configuração é o marcador de intenção de saída da terceira linha, e apenas em sites que ativaram as mensagens de intenção de saída.
| Chave de Armazenamento | Finalidade | Tipo | Duração |
|---|---|---|---|
zenovay_session_start, zenovay_accumulated_session_time, zenovay_last_activity, zenovay_session_number, zenovay_session_id_backup | Armazenamento local. Medição de sessão em um site que incorpora nosso rastreador: quando a sessão atual começou, por quantos segundos a página ficou de fato visível, quando você interagiu pela última vez para que possamos detectar o fim de uma sessão, quantas sessões este navegador iniciou e uma cópia do identificador da sessão atual para associar esses tempos à sessão certa. Gravado apenas quando o modo sem cookies está desativado. | Análise | Sem prazo de expiração. Mantido até que você limpe os dados do site. |
zenovay_visitor_history, zenovay_user_profile, zenovay_daily_pv_<date> | Armazenamento local. Detecção de visitantes recorrentes, com a primeira e a última visita, a contagem de visitas e sessões e as páginas vistas na sessão atual; o perfil que o responsável por um site nos tenha enviado, caso esse site use nosso recurso de identificação; e um contador diário de páginas vistas usado para decidir que parcela do tráfego é amostrada. Gravado apenas quando o modo sem cookies está desativado. | Análise | Sem prazo de expiração. Mantido até que você limpe os dados do site. |
zenovay_settings_cache, zenovay_utm, zenovay_pageview_state, zenovay_screenshot_v6_<page>_<date>, http_error_<status>_<url>_<session>, network_error_<url>_<session>, __zv_widget_shown_session | Armazenamento de sessão. Uma cópia efêmera das configurações do rastreador do site, os parâmetros de campanha com que a visita chegou para que continuem valendo nas páginas seguintes, a última página vista registrada para que um recarregamento não seja contado duas vezes e marcadores que impedem que um pedido de captura de tela ou um erro de página repetido seja relatado mais de uma vez. A última chave registra que uma mensagem de intenção de saída já foi exibida nesta aba. Todo o resto é ignorado quando o modo sem cookies está ativado. | Análise | Até você fechar a aba do navegador. |
zenovay_disable_tracking, zenovay_queue, zenovay-sidebar, cache:* | Seus controles e preferências do painel. zenovay_disable_tracking é a marca de recusa gravada em sites que oferecem um controle de recusa: enquanto ela existir, nosso rastreador não envia nada. zenovay_queue é um banco de dados IndexedDB com eventos que ainda não puderam ser enviados, usado apenas em sites que ativam a fila de eventos off-line e nunca no modo sem cookies. zenovay-sidebar e cache:* são gravados no painel da Zenovay depois que você entra, para sua preferência de barra lateral e uma cópia efêmera dos dados do painel. | Controle do usuário e preferência | A marca de recusa e a preferência de barra lateral não expiram e permanecem até serem apagadas. Os eventos em fila são removidos assim que entregues. Os dados do painel em cache têm seu próprio tempo limite e são substituídos quando ficam desatualizados. |
Você pode apagar tudo isso a qualquer momento nas configurações do navegador: limpar os dados de um site remove todas as entradas acima. Observe que isso também remove zenovay_disable_tracking, o que reativaria o rastreamento naquele site, então deixe essa entrada no lugar se você tiver recusado. Se um site que incorpora a Zenovay precisa pedir sua permissão antes de gravar qualquer uma dessas entradas depende da lei aplicável a você e a esse site, e essa decisão cabe ao responsável pelo site, não à Zenovay.
Cookies de Terceiros
Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que podem definir cookies no seu dispositivo quando você visita nosso Site ou usa nossos Serviços. Esses provedores nos ajudam a entregar e melhorar nossa plataforma.
Os serviços de terceiros que utilizamos incluem:
- Cloudflare: Computação de borda, entrega de conteúdo e serviços de segurança
- Stripe: Processamento de pagamentos para assinaturas e cobrança
- Supabase: Serviços de banco de dados e autenticação
- Mapbox: Visualização de mapas e serviços de geolocalização
Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e de cookies. Recomendamos que você revise suas políticas para entender como eles usam cookies e coletam dados. Em particular, usamos o Cloudflare Turnstile para proteger nossas páginas de autenticação contra bots e abusos; o tratamento pela Cloudflare dos dados técnicos limitados envolvidos é regido pelo Cloudflare Turnstile Privacy Addendum (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/).
Suas Opções de Cookies
Você tem o direito de aceitar ou recusar cookies. Você pode definir ou alterar suas preferências de cookies a qualquer momento pelos seguintes métodos:
- Sem banner de cookies: Não pedimos que você aceite cookies em zenovay.com, porque não há nada a aceitar. Nossa análise funciona no Modo sem cookies e não utilizamos pixels de publicidade ou marketing, portanto nenhuma informação não essencial é armazenada ou lida no seu dispositivo.
- Configurações do Navegador: A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar as configurações do seu navegador para recusar cookies, se preferir. Observe que desabilitar cookies essenciais pode impedir que você use determinadas funcionalidades do nosso Site e Serviços.
Para gerenciar cookies no seu navegador:
- Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
- Firefox: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e dados do site
- Safari: Preferências > Privacidade > Gerenciar dados do site
- Edge: Configurações > Cookies e permissões do site > Gerenciar e excluir cookies
Do Not Track e Controle Global de Privacidade
Alguns navegadores incluem um recurso de "Não Rastrear" (DNT) que sinaliza aos sites que você visita que não deseja que sua atividade online seja rastreada. Atualmente, não há um padrão universalmente aceito para responder a sinais DNT, e nosso Site atualmente não responde a sinais DNT.
Controle Global de Privacidade (GPC): Nós respeitamos os sinais do Controle Global de Privacidade. Quando detectamos um sinal GPC do seu navegador, tratamos como uma solicitação válida de cancelamento nos termos do CCPA/CPRA e não carregaremos cookies de rastreamento de análise. Você pode ativar o GPC em navegadores compatíveis ou extensões de navegador para sinalizar automaticamente suas preferências de privacidade.
Em zenovay.com não há cookies não essenciais a gerenciar, portanto nenhum banner de consentimento é exibido. Você ainda pode usar a qualquer momento as configurações do navegador descritas acima.
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou por outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página e poderemos notificá-lo por meio dos nossos Serviços ou por e-mail.
Recomendamos que você revise esta Política de Cookies periodicamente para se manter informado sobre como usamos cookies.
Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies ou esta Política de Cookies, entre em contato conosco:
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Suporte: [email protected]
Endereço: Zenovay, Wanderstrasse 19, 4054 Basel, Suíça